El proper dijous 27 de febrer a les 16.00h a la seu de l’ACCA (Sant Pau 6 de Terrassa) parlarem de TIC’S en el sector assegurador, de la figura del corredors i del multitarificador AVANT2.
S’indiquen vuit directrius que haurien de seguir els mediadors pel que fa a la gestió de queixes i reclamacions. La majoria ja es compleixen a Catalunya amb l’obligació referent al Servei d’Atenció al Client, com el que proporciona l’ACCA per exemple, però convé que els mediadors hi analitzin els de caire més intern.
Bàsicament són:
Us resumim a continuació els principals aspectes a considerar pels mediadors d’assegurances:
El passat 27 de desembre s’ha publicat al BOE el “Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.”
Dins d’aquesta norma es regula la obligació d’assegurament que la llei imposa a les institucions i professionals de la mediació civil i mercantil (no confondre amb la mediació d’assegurances) mitjançant una assegurança d’RC o garantia equivalent per tal de cobrir els danys i perjudicis derivats de la seva actuació.
El passat 10 de desembre, el Parlament Europeu va aprovar la futura Directiva sobre els contractes de crèdit celebrats amb els consumidors per a béns immobles d’ús residencial. Encara no ha entrat en vigor però ja podem conèixer els seus trets fonamentals pel que afecta al sector assegurador:
Us informem de la publicació de l’estadística oficial dels mediadors d’assegurances dels anys 2004 a 2012 a l’Anuari Estadístic de Catalunya, per part de la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor (DGPFAT) i l’Institut d’Estadística de Catalunya han publicat
La iniciativa és pionera a l’Estat espanyol i a la Unió Europea i facilita dades del sector dels últims 9 anys, consultables en català, castellà i anglès. Permet també la seva descàrrega en arxiu Excel.
Podeu consultar-ho clicant aquí, enllaç on s’amplia la notícia i on apareixen els enllaços de l’Idescat.
Aquesta licitació té per objecte la contractació, per part del Ajuntament de Torroella de Montgrí, com a prenedor de l’assegurança de les següents pòlisses d’assegurança que es podran adjudicar de manera conjunta o de forma individualitzada per lots:
– LOT núm. 1: Danys materials ocasionats al patrimoni municipal de l¿Ajuntament
– LOT núm. 2: Responsabilitat civil i patrimonial
– LOT núm. 3: Defensa jurídica i reclamació de danys al patrimoni
– LOT núm. 4: Accidents dels membres de la Corporació i del personal de l’Ajuntament
– LOT núm. 5: Responsabilitat civil derivada de l’ús i circulació de vehicles de motor.
Us presentem els nous serveis dissenyats amb l’objectiu de millorar la competivitat i eficiència de les vostres empreses, que s’afegeixen al Servei d’atenció al Client, a l’eina d’anàlisi objectiu SANOS i a l’assessorament jurídic d’assegurances.
|
Avui s’ha publicat al BOE la Resolució de 22 d’octubre de la DGSFP, per la qual es publica l’actualització prevista en l’apartat 2 de la disposició transitòria tercera de la Llei 26/2006, de 17 de juliol, de “Mediación de seguros y reaseguros privados”.
Aquesta resolució augmenta els imports de l’assegurança de Responsabilitat Civil i de la de Caució pels corredors i corredories d’assegurances, amb efecte retroactiu a 13 de gener de 2013.
Així doncs, els imports de 1.120.200€ per sinistre i 1.680.300€ per a tots els sinistres corresponents a un any respecte la pòlissa d’RC professional passen a ser de 1.250.618€ per sinistre i 1.875.927€ per a tots els sinistres d’un any.
Els 16.803€ de mínim per a garantir la capacitat financera es converteixen en 18.760€.
Per a més informació:
Juan Pedro Hoya
Assessor Jurídic d’Assegurances
Amb la finalitat d’harmonitzar els pagaments dins de la Unió Europea neix la Zona Única de pagaments en Euros, coneguda sota l’acrònim SEPA (de la terminologia anglesa Single Euro Payments Area).
Encara que la migració cap als nous estàndards SEPA ja ha començat, i actualment coexisteixen amb els esquemes nacionals, la recent adopció del Reglament CE 260/2012, estableix l’1 de febrer de 2014 com la data límit per a que les transferències i els càrrecs nacionals siguin reemplaçats pels nous instruments SEPA (transferències, càrrecs directes i pagaments amb targeta).
Entre els principals canvis que això comporta s’ha de destacar que a partir de l’1 de febrer de 2014 els comptes s’identificaran mitjançant el codi IBAN (que es construeix a partir del Codi de Compte de Client – C.C.C – utilitzat a Espanya) i les entitats bancàries s’identificaran mitjançant el codi internacional BIC.
Ambdós codis seran facilitats per les entitats bancàries, encara que serà necessari verificar que els sistemes informàtics utilitzats actualment per a emetre ordres de domiciliació estiguin preparats per a la seva adaptació abans de la data indicada.
Us recordem que per a poder emetre ordres de domiciliació serà necessari que, prèviament a la seva emissió, existeixi una ordre/mandat del deutor per a domiciliar els pagaments. Les ordres de domiciliació o mandats existents abans de la migració a SEPA continuaran sent igualment vàlids per a emetre càrrecs directes sota l’esquema bàsic per al àmbit nacional.