Defensem la professionalitat i assessorament personalitzat del corredor d'assegurances

  • ACCA
    ACCA Associació catalana de corredors i corredories d’assegurances

    Qui som

  • SANOS
    SANOS Programa informàtic que gestiona l’anàlisi objectiu de les pòlisses d’assegurança.

    Més informació

  • SAC
    SAC Contracte d’externalització del Servei d’atenció al client.

    Més informació

L’ASEITEC i l’ACCA analitzen les claus per impulsar el lideratge digital de les corredories d’assegurances

acca1

Tecnologies com l’auto conducció de vehicles industrials i particulars, la impressió 3D, Internet de les Coses, la realitat virtual i augmentada o el Big Data incidiran en el desenvolupament del sector.

 · 15 juny, 2017

L'ASEITEC i l’ACCA, l’Associació Catalana de Corredors d’Assegurances, han organitzat avui, a la seu de Foment del Treball, una jornada dedicada a la transformació digital dels corredors i les corredories d’assegurances. Durant l’acte s’ha analitzat com afecta la digitalització al sector de les assegurances més enllà de les aplicacions anomenades Insurtech.

La sessió ha comptat amb la participació de Pedro Gómez, president de l’ASEITEC i assessor TIC de CECOT; Paco Hoya, president de l’ACCA; Xavier Erbàs, subdirector general d’Entitats de Crèdit, Asseguradores i Mediadors de la Generalitat de Catalunya; Javier Sirvent, technology evangelist; Carlos Lluch, director tècnic de LLUCH&Juelich Brokers; Román Mestre, director general d’AdiPlus; David Navarro, enginyer informàtic; Àngel Pereira, director tècnic de SANOS i director tècnic-comercial a ASGAL.

El programa s’ha obert amb les intervencions de Pedro Gómez i Xavier ErbasACCA2 que han repassant els canvis tecnològics del sector i com les grans companyies asseguradores han inclòs la transformació digital com un dels eixos centrals dels seus plans estratègics.


La  digitalització no substituirà el contacte humà però aportarà agilitat, eficiència i també excel·lència en el tracte, en la resolució d’incidències. Probablement les oficines no desapareixeran, però canviaran el seu rol, han afirmat.

Tots els ponents han coincidit en afirmar que  la tecnologia ha revolucionat el negoci del sector assegurances i les nostres vides. El nou ecosistema digital ha impactat en els models de negoci, actualitzant i modificant la cadena de valor de les companyies. Un aspecte clau  què caldrà afrontar per oferir un servei eficient i de qualitat als clients.

 

La irrupció de les Insurtech

La irrupció de noves companyies tecnològiques en el sector assegurador és una de les conseqüències de la transformació digital que experimenta la indústria. Aquest tipus de firmes, conegudes com Insurtech, estan començant a fer propostes en diferents parts de la cadena de valor d’assegurança. Estan canviant els hàbits socials i aquests són aprofitats per augmentar el vincle entre professionals i els seus clients.

Per poder competir en aquest nou entorn, les companyies han de treballar en un nou model que posicioni al client en el centre del negoci. Cal definir nous productes i serveis des de noves perspectives que permetin la personalització dels mateixos, concretant noves propostes de valor per als diferents segments i afegint capes de servei digitals. Cal innovar en assegurances dinàmiques amb sistemes de tarifació flexibles segons els hàbits i característiques dels clients, amb possibilitat de canvis continus en les garanties i cobertures i proporcionant valor més enllà de l’experiència en el sinistre, de manera simple, transparent i propera.

 

Nous punts de contacte i canals

Els ponents també han incidit en que cal adaptar els punts de contacte i canals. Cal redissenyar els processos incorporant tecnologia al negoci per simplificar l’operativa i fer-la més àgil. Si un músic en ruta vol assegurar el seu instrument ha de poder fer-ho des del mòbil i desactivar l’assegurança quan aquest estigui guardat a casa.

Els professionals creuen que les tecnologies que més afectaran al sector de les assegurances seran l’auto conducció de vehicles industrials i particulars, la impressió 3D, Internet de les Coses, la realitat virtual i augmentada, la robòtica, la Intel·ligència Artificial i el Big Data. És a dir, gairebé tot.

El president de l’ACCA, Francisco Hoya, responsable de tancar la jornada de treball ha afirmat que l’arribada successiva i imparable de noves tecnologies digitals està provocant un replantejament profund de les relacions entre les empreses, en general, amb els seus clients i proveïdors. El sector assegurador no és una excepció i, en conseqüència, no pot obviar una transformació que ja està en marxa i que no ha de desaprofitar. En aquest marc, Hoya creu que els corredors “hem de liderar el canvi, ser protagonistes d’aquesta transformació que, si bé suposa enormes reptes, també ens facilita eines per afrontar-los”.

 

 acca3

Informació addicional ACCA

A dia d’avui, a Espanya, exerceixen la professió de corredor d’assegurances, professió per a l’exercici de la qual és necessària una autorització administrativa, un total de 2.000 corredors d’assegurances (persones físiques), i un total de 4.000 corredories d’assegurances (persones jurídiques). L’Associació Catalana de Corredors d’Assegurances, (ACCA), va néixer el 1995 dins de la patronal Cecot amb l’objectiu de construir un vincle de col·laboració entre tots els professionals del sector assegurador. En l’actualitat compta amb més d’un centenar d’associats de tot Catalunya. És una associació jove, dinàmica i amb una gran sensibilitat cap als petits i mitjans corredors.

Per a més informació cliqueu aquí

 

Es crea CIAC (la Cordinadora Independiente de Asociaciones de Corredores de Seguros)


El vuit d’abril de 2016 les organitzacions de corredors i corredories d’assegurances  ABACOSE (Illes Balears),  ACCA (Catalunya),  ACS-CV (Comunitat Valenciana), AGACOSE (Galicia), AMS (Centre) i ASOCCEX (Extremadura) van crear, amb el suport dels seus associats, la “COORDINADORA INDEPENDIENTE DE ASOCIACIONES DE CORREDORES DE SEGUROS (CIAC)” que, representarà  400 corredors i corredories de  sis comunitats autònomes. L'objectiu principal de CIAC és defensar els interessos del petit empresari del sector.

Per ampliar informació, us enllacem a la
nota de premsa
 

Informes pericials (forenses) per accidents de trànsit

Davant l'entrada en vigor del nou barem de lesions als accidents de
trànsit el passat dia 1 de gener de 2016, s'ha aprovat uns dies abans un Reial
Decret (1148/2015) que regula els informes pericials forenses per particulars
davant fets relatius a la circulació de vehicles a motor.

Aquesta norma permetrà disposar d'un informe mèdic en determinats casos, sense
cost pel particular, evitant així la situació generada fins el moment per la
despenalització de les faltes.

Llegeix més...

Amb quina companyia treballes millor?

enquestaPer elaborar l'informe sobre la qualitat del servei de les companyies asseguradores en relació amb els associats de l'ACCA, et demanem que responguis a aquesta breu enquesta.

ENQUESTA

Respondre a l'enquesta té premi

T'obsequiem amb una subscripció gratuïta durant 3 mesos a la revista que més t'agradi, o durant 60 dies a la Vanguardia. En finalitzar l'enquesta trobaràs el link per triar la teva subscripció.

revistes

Pàgina 1 de 14